Questions — Réponses
Ci-dessous, nos réponses à vos questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans cette rubrique, n’hésitez surtout pas à nous contacter.
Comment puis-je être sûr de la qualité des prestataires proposés par Jatai ?
Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin, vérifiés pour leur expérience et leur professionnalisme, et évalués régulièrement par les clients pour garantir un niveau de service optimal.
Que se passe-t-il si un prestataire ne respecte pas ses engagements ?
En cas de non-aboutissement de la mission, Jatai s’engage à ne pas libérer le paiement effectué par le client au prestataire, garantissant ainsi un remboursement intégral au client. De plus, nous offrons un système de garantie de satisfaction et d’assistance pour vous aider à résoudre tout problème avec un prestataire. Vous pouvez également changer de prestataire à tout moment si vous n’êtes pas satisfait.
Est-ce que cette méthode me coûte plus cher qu’une agence immobilière ?
Non, au contraire. Avec Jatai, vous ne payez que pour les services dont vous avez besoin, à des tarifs transparents et définis à l’avance. Cela vous permet de réaliser des économies importantes par rapport aux commissions traditionnelles des agences.
Comment puis-je suivre l'avancement des missions confiées aux prestataires ?
Il vous suffit de communiquer avec notre service client, et nous vous tiendrons informé de l’avancement de chaque mission. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous fournir des mises à jour régulières dans les plus brefs délais.
Comment se passe le paiement des prestations ?
Le paiement est effectué via un système sécurisé. Les fonds ne sont libérés au prestataire qu’après l’accomplissement de la mission. En cas d’échec de celle-ci, Jatai s’engage à procéder au remboursement sous 48 heures.
Et si j’ai besoin d’aide ou de conseils pendant le processus ?
Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous guider à chaque étape, que ce soit par téléphone ou email.